El curso Marketing digital y conversión en negocios y servicios: estrategia aplicada para trabajadores está dirigido a personas que, desde su puesto de trabajo, participan o colaboran en acciones digitales dentro de servicios u organizaciones, sin ser especialistas en marketing. La formación explica los conceptos de manera sencilla y práctica, centrada en lo que un trabajador necesita comprender para apoyar correctamente las acciones digitales del día a día.
A lo largo del curso se aprende qué es el marketing digital y para qué sirve en servicios y organizaciones, cuál es el papel del trabajador en la coordinación con proveedores externos o equipos internos, y cómo interpretar de forma básica los resultados de las acciones digitales sin necesidad de conocimientos técnicos. Se trabaja la importancia del mensaje, la imagen de la organización y la coherencia en la comunicación con clientes o personas usuarias.
El programa aborda la creación y apoyo a contenidos digitales de forma accesible: cómo colaborar en textos, imágenes o vídeos, cómo gestionar comentarios y reseñas, y cómo comunicarse correctamente en canales digitales, siempre desde un enfoque responsable y respetuoso.
También se introduce el uso práctico de la inteligencia artificial como herramienta de apoyo al trabajo diario, mostrando cómo puede ayudar a organizar ideas, redactar contenidos o mejorar la comunicación, dejando claro que la revisión humana y el criterio profesional son fundamentales.
Finalmente, el curso explica de manera clara cómo funciona la captación de contactos y la conversión, qué ocurre cuando una persona muestra interés por un servicio, cómo atender correctamente ese primer contacto, hacer seguimiento y contribuir a una experiencia positiva y de calidad.
Una formación pensada para que cualquier trabajador pueda participar con seguridad y sentido común en las acciones digitales de su organización, aportando valor real desde su puesto de trabajo.
