El curso Gobernanta de Residencias Geriátricas: Organización, Supervisión y Calidad Asistencial está orientado a profesionales que desean desempeñar con eficacia el rol de gobernanta en centros de personas mayores, combinando competencias organizativas, liderazgo de equipos y control de calidad en los servicios generales.
La formación comienza con el análisis del rol y funciones de la gobernanta en el ámbito geriátrico, diferenciándolo del modelo hotelero tradicional y destacando su responsabilidad en el confort, la higiene y la organización del centro desde un enfoque centrado en la persona residente. Se trabaja la coordinación con dirección, enfermería, auxiliares y otros departamentos, así como la importancia de la ética profesional y el liderazgo humanizado.
El segundo bloque se centra en la organización y supervisión de los servicios generales, incluyendo limpieza, lavandería, revisión de habitaciones y coordinación con cocina. Se abordan protocolos de higiene, control de materiales, prevención de infecciones cruzadas y sistemas de supervisión mediante fichas y registros.
En el tercer bloque se desarrollan competencias de gestión de personal y liderazgo, abordando la planificación de turnos, la distribución de tareas, la gestión de incidencias y la comunicación interna eficaz. Se refuerza la importancia de un liderazgo positivo orientado a la motivación y la resolución constructiva de conflictos.
Finalmente, el curso profundiza en el control de calidad, normativa y documentación, incluyendo el uso de checklists, partes de incidencias, indicadores de calidad y prevención de riesgos laborales. Se revisa también la normativa aplicable en el ámbito sanitario y residencial.
Una formación práctica y completa para garantizar una gestión organizada, eficiente y orientada a la calidad asistencial en residencias de personas mayores.
