En el ámbito del Tercer Sector y la atención a la dependencia, la comunicación clara y profesional es esencial para ofrecer un servicio de calidad a clientes, usuarios y pacientes. Este curso te prepara para gestionar llamadas en inglés con seguridad, amabilidad y eficacia, fortaleciendo la imagen profesional de tu entidad o centro.
Aprenderás el vocabulario esencial y las expresiones más utilizadas en la atención telefónica, tanto en contextos formales como cotidianos, y desarrollarás habilidades prácticas para comprender y responder con fluidez. Además, adquirirás destrezas para adaptar tu tono y lenguaje según la situación, manteniendo siempre una comunicación empática y respetuosa.
Ideal para profesionales del sector social, sociosanitario o educativo que atienden público internacional o colaboran con organizaciones extranjeras, este curso te ayudará a mejorar la atención, la confianza y la calidad del servicio desde la primera llamada.
