El curso Comunicación Asertiva está dirigido a trabajadores de cualquier sector que desean mejorar sus habilidades comunicativas, expresarse con mayor claridad y gestionar mejor las relaciones en el entorno laboral.
La formación comienza con los fundamentos de la comunicación interpersonal, analizando cómo funciona el proceso comunicativo, cuáles son sus elementos y qué barreras pueden dificultar la transmisión del mensaje. Se trabajan aspectos clave como la comunicación verbal y no verbal, la escucha activa y la empatía, esenciales para una comunicación eficaz.
En el segundo bloque se abordan los diferentes estilos de comunicación (pasivo, agresivo y asertivo), permitiendo identificar sus características, el lenguaje asociado a cada uno y su impacto en las relaciones personales y profesionales. El alumnado podrá reconocer su propio estilo comunicativo y comprender cómo influye en su entorno.
El curso se centra especialmente en el desarrollo de técnicas de comunicación asertiva, proporcionando herramientas prácticas para expresar opiniones, gestionar críticas y decir “no” de forma respetuosa. Se trabajan estrategias como los mensajes “yo”, el disco rayado o el banco de niebla, junto con el control emocional y el refuerzo de la autoestima.
Finalmente, se aborda la aplicación práctica en el entorno laboral, trasladando lo aprendido a situaciones reales como reuniones, comunicación interna, atención al cliente o gestión de conflictos en equipos de trabajo. Se incluyen casos prácticos que facilitan la integración de estas habilidades en el día a día profesional.
Una formación práctica y directa para mejorar la comunicación, reducir conflictos y desenvolverse con mayor seguridad, claridad y respeto en el trabajo.
